バッグからのお願い
Tamao Yugeのバッグには必ず【バッグからのお願い】という小さなお手紙が入っています。

この度は私を選んでくれてありがとうございました。
いつまでも大切なあなたと一緒にいられるように
私からあなたにお願いがあります。
私は、一つ一つ心を込めて手作りされて生まれました。
私はデリケートな生地や革で出来ています。
私は優しくされるのが大好きです。
強い力や衝撃、擦れたりするのが大変苦手です。
破れてしまったり、色移り、染料が剥がれてしまうと
大好きなあなたと一緒に過ごすことができなくなってしまいます。
いつまでもあなたと一緒にいられるように
どうぞ私を愛してください。
あなたがますます幸せでいっぱいになりますように
バッグから愛を込めて・・・

バッグデザイナーTamao Yugeより
この度はお買い上げを頂きありがとうございます。
この製品は一つ一つ丁寧に手作りしております。ですが素材の特徴として、何かに引っかかるなどの衝撃や水に弱いということもあり、丁寧に扱っていただきたいと願っております。
また、保管する時は、型崩れしないように詰め物などをして、付属の袋に入れておいてください。
使っていて、万が一不具合が生じた場合には、遠慮無くお問い合わせください。無料もしくは有料にてお修理は随時受け付けております。どうしてもお修理できない場合おありますが、その時は何卒ご了承くださいませ。
いつまでも、あなたと一緒にいられますように。
Tamao Yuge
Tamao Yugeのバッグを気に入ってたくさん使ってくださり、形が崩れてしまったり、布が擦れてダメになったり。そんな風になったバッグをどうしたらいいですか。とご相談されることがあります。
そんな時は、まず拝見させてもらい、どうやったら直せるかを検討します。一旦分解して、ダメになった部分を新しい布や革を使ってお直しをします。
とっても気に入ってくださったからこそ、使いこみすぎてしまったバッグたち。古くなったから捨てるのは忍びない。と問い合わせくださるお客様の気持ちにはいつも真摯にお応えするように心がけています。

先日、だめになった布の部分を革に変更してお直ししたバッグをお客様のところにお送りしました。またたくさん使います。とメールが届きました。
新しいバッグを買っていただく事も嬉しいけど、大切に扱ってもらっているバッグを見るのはこのうえなく嬉しいことです。